La seguridad del paciente es nuestra principal prioridad, y por eso estamos dedicados a combatir los medicamentos falsificados y otras actividades ilegales que amenazan la integridad de nuestros productos. Los medicamentos falsificados son peligrosos y requieren un enfoque colaborativo tanto de la industria como de la sociedad en general para superarlos.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) informa que los productos falsificados afectan a millones de personas en todo el mundo, con al menos 1 de cada 10 medicamentos en países de ingresos bajos y medios siendo falsificados. Además, con el aumento de las ventas en línea de productos médicos, los pacientes corren el riesgo de estar expuestos a medicamentos falsificados a través de sitios web no regulados. Según la Asociación Nacional de Juntas de Farmacia, casi el 95% de los aproximadamente 40,000 sitios web que ofrecen medicamentos solo con receta en línea operan de manera ilegal.

La OMS define los productos médicos "falsificados" como aquellos que representan deliberada o fraudulentamente su identidad, composición o fuente. Estos productos fabricados ilegalmente pueden no contener la dosis correcta de ingredientes activos o incluso contener sustancias perjudiciales, lo que puede provocar la falta de efecto terapéutico o efectos adversos potencialmente graves para los pacientes que los toman. Los productos falsificados afectan a todas las geografías y áreas terapéuticas, incluidas las terapias que salvan vidas y las inyectables, para enfermedades como la diabetes y la obesidad. El crimen suele estar impulsado por la alta demanda de los pacientes de estas terapias, lo que convierte a esta área en una zona criminal muy lucrativa.

Novo Nordisk ha implementado un enfoque interdisciplinario para proteger nuestros productos contra esta amenaza multidimensional y asegurarnos de hacer todo lo posible para mantener seguros a los pacientes.

Novo Nordisk ha desarrollado una estrategia clara, Prevenir, Detectar y Responder, para abordar la falsificación de nuestros medicamentos. Esta estrategia describe todas las medidas estratégicas y operativas, incluida la notificación obligatoria a las autoridades de salud locales, la coordinación de la respuesta a incidentes y las estrategias de mitigación.

Para prevenir la falsificación de nuestros medicamentos, estamos comprometidos a mantener y reforzar la integridad de la cadena de suministro a través de auditorías y normas de seguridad para las instalaciones de Novo Nordisk y terceros. Priorizamos la participación de los interesados externos, la educación y la concienciación, y apoyamos a las autoridades policiales y de salud a través de actividades de desarrollo de capacidades y intercambio de información.

Como miembro activo de varias organizaciones globales, regionales y locales, incluida la Federación Europea de Industrias y Asociaciones Farmacéuticas (EFPIA) y el Instituto de Seguridad Farmacéutica (PSI), contribuimos a los esfuerzos de la industria en la lucha contra la falsificación.

Para mantener la seguridad del paciente, trabajamos diligentemente para detectar productos ilegales a través de quejas de productos de los pacientes, profesionales de la salud y autoridades, así como a través de vigilancia en campo y en línea. Se utilizan servicios de seguridad especializados para realizar investigaciones, encuestas de mercado y respaldar acciones de cumplimiento cuando sea necesario.

Novo Nordisk responde a los productos falsificados de acuerdo con todas las regulaciones pertinentes y apoya activamente a investigadores y reguladores. Informamos sistemáticamente los incidentes confirmados a todas las autoridades de salud locales y tomamos las medidas apropiadas cuando sea necesario para rastrear y decomisar medicamentos ilegales.

Novo Nordisk mantiene su compromiso con la seguridad del paciente al combatir proactivamente los medicamentos falsificados. A través de medidas de seguridad constantemente reforzadas y la colaboración con las autoridades y colegas de la industria, nos esforzamos por proteger la salud de los pacientes y garantizar la integridad de nuestros productos. Fomentamos ampliamente la conciencia sobre los peligros de los productos falsificados y exhortamos a la vigilancia entre los pacientes, profesionales de la salud y en toda la cadena de suministro para garantizar la seguridad del paciente.

 

Si sospecha que un medicamento de Novo Nordisk es falsificado, informe esto de inmediato a Novo Nordisk en su país. Puede comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:

  • En línea a través de nuestro formulario de contacto.
  • Por teléfono: Encuentre el número de teléfono de su ubicación aquí (No todos los países tienen un número de teléfono dedicado, en cuyo caso le pedimos amablemente que utilice el formulario en línea).

Para investigar debidamente el producto falsificado sospechado, es muy importante que envíe la muestra del producto a Novo Nordisk en su país. Le daremos consejos sobre cómo hacerlo.